개인정보 처리 방침
도깨비 (이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 여기고 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 운영합니다.
정의
이 약관의 목적을 위해:
- 애플리케이션이란 졸리버 라는 이름의 전자 기기에 사용자가 다운로드한 회사가 제공하는 소프트웨어 프로그램을 의미합니다.
- 앱 스토어란 애플리케이션이 다운로드된 애플(애플 앱 스토어) 또는 구글(구글 플레이 스토어)에서 운영 및 개발한 디지털 유통 서비스를 의미합니다.
- 계열사란 당사자가 지배하거나, 지배되거나, 당사자와 공동지배 하에 있는 기업을 의미합니다. 여기서 “지배력”은 이사 선출이나 그 밖의 권리 권한에 투표권이 있는 주식, 지분 또는 그 밖의 유가증권의 50 % 이상의 소유권을 의미합니다.
- 국가란 대한민국을 의미합니다.
- 회사(이 약관에서는 “회사”, “당사”, “당사” 또는 “당사의”라 함)란 대한민국 전라북도 전주시 덕진구 오공로 33-6 510호 도깨비 기업을 말합니다.
- 기기란 컴퓨터, 휴대폰 또는 디지털 태블릿 등 서비스에 액세스할 수 있는 모든 기기를 의미합니다.
- 피드백이란 당사 서비스의 속성, 성능 또는 특징에 관련하여 사용자가 보낸 피드백, 혁신 또는 제안을 의미합니다.
- 무료 이용이란 구독을 구매할 때 무료로 제공될 수 있는 제한된 기간을 의미합니다.
- 애플은 Apple Inc.을 지칭합니다.
- 인앱 구매란 애플리케이션을 통하여 본 약관 및/또는 앱 스토어 자체 약관에 의거하여 제품, 품목, 서비스 또는 구독을 구매하는 것을 말합니다.
- 서비스란 애플리케이션을 의미합니다.
- 구독이란 회사가 사용자에게 가입 방식으로 제공하는 서비스 또는 서비스에 대한 액세스를 의미합니다.
- 이용약관(이하 “약관”이라 한다)이란 사용자와 회사 간의 서비스 이용에 관한 전체 약관을 구성하는 본 이용약관을 의미합니다.
- 제3자 소셜 미디어 서비스란 서비스에 의해 표시, 포함 또는 제공될 수 있는 제3자가 제공하는 모든 서비스 또는 콘텐츠(데이터, 정보, 제품 또는 서비스 포함)를 의미합니다.
- 사용자란 서비스에 액세스하거나 서비스를 사용하는 개인, 회사, 또는 그러한 개인이 대신하는 법적 실체를 의미합니다.
- 회원이란 회사의 서버에 등록된 활성 계정을 보유하고 있는 개인, 회사, 또는 그러한 개인이 대신하는 법적 실체를 의미합니다.회원은 사용자에 해당됩니다. 본 약관의 사용자에 대한 모든 조항은 회원에게도 적용됩니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
회원가입 시
졸리버 앱 서비스 닉네임, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 성별
서비스 이용 시 자동 수집 항목
접속 로그, 기기정보, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 기록
고객센터 문의 및 신고 시
이메일, 전화번호, 문의·신고 내용
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
회원 가입 및 본인 확인, 서비스 이용 자격 확인 이벤트 당첨시 연락 ,
맞춤형 콘텐츠 추천 및 광고, 로컬 기반 콘텐츠 노출
서비스 운영을 위한 통계 분석, 시스템 개선 및 보안 강화
고객 문의 및 분쟁 대응, 민원 처리
개인정보 처리방침 표
| 수집 근거 | 서비스 | 수집 및 이용 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제15조제1항제1(정보주체의 동의) | 회원가입 | 최적화된 서비스 제공 | 닉네임, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 정산 , 성별 | 회원 탈퇴 시 까지 |
| 프로필 이미지 | 프로필 등록 | (선택) 프로필 이미지 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 까지 | |
| 마케팅 | 회원 대상 마케팅, 맞춤형 정보 서비스 제공, 서비스 이용 통계 및 설문, 경품 당첨 시 배송지 문의 | (선택) 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 성별, 기타 서비스 이용, 거래 기록, 직업 및 비즈니스 분야 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 까지 | |
| 법인세법 제117조의2 | 서비스, 주문/결제 | 현금영수증 발급 | (필수)휴대폰 번호, 현금영수증카드정보, 주민(사업자) 번호 중 택1 | 현금영수증 발급일로부터 5년간 보관 |
| 부가가치세법 제32조 | 서비스, 주문/결제 | 세금계산서 발행 | (필수) 대표자명, 사업장 주소, 세금계산서 이메일 주소, 담당자명, 담당자 연락처 | 과세기간에 대한 확정신고 기한 후 5년, (확정신고기한: 상반기 과세대상 7월 25일, 하반기 과세대상 다음해 1월 25일) |
| 콘텐츠 구매자 등록 (사장님 앱) | 판매 수수료 세금계산서 발행 | (개인전문가 필수) 주민등록번호, (사업자전문가 필수) 대표자명, 사업장 소재지, 세금산서 수취 이메일 주소, 세금계산서 담당자 이름, 세금 계산서 담당자 연락처, 사업자 증빙서류( 사업자/대표자 통장 사본) | ||
| 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 회원가입 | 회원가입 및 회원 관리 | 이메일 주소, 비밀번호(이메일 가입 시), ID( 카카오, 구글, 애플 계정 가입 시), 닉네임 | 회원 탈퇴 시 까지 |
| 본인 인증 | 본인 인증 및 미성년자의 식별 | 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, CI | 회원 탈퇴 시 까지, 부정이용 방지를 위한 회원 식별 정보(휴대폰 번호)는 1년 후 삭제, *단, 암호화(Hash 처리)하여 보관 | |
| 서비스, 주문/결제 | 상품 결제 | 신용카드: (필수) 이름, 생년월일, 카드사명, 카드번호, CVC, 휴대폰: (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 통신사명, 성별 (선택) 이메일 주소, 실시간 계좌이체: (필수) 이름, 생년월일, 은행명, 계좌번호, 무통장 입금: (필수) 이름,은행명, 입금자명 (선택) 이메일 주소 | 입력한 정보는 결제사 전송 후 삭제되며 결제사에서 발급한 Key 회원 탈퇴시까지 보관 | |
| 환불 | 구독, 붕어빵, 부정 이용 방지 | 예금주 성명, 은행명, 계좌번호 | 회원 탈퇴시까지 - 단, 환불이 발생한 경우 환불일로부터 5년간 보관(전자상거래법 제6조) | |
| 분쟁조정 | 분쟁조정 | 이름(실명), 휴대폰 번호, 이메일 주소 | 회원 탈퇴 시 까지. | |
| 고객문의 및 상담 | 고객상담 | (필수) 상담 내용 녹취 파일, 전화번호, 이메일 주소, 닉네임, (선택) 이름, 생년월일, ※ 문의/신고 유형에 따라 추가로 요청하는 개인정보가 있을 수 있음 | 상담일로부터 3년간 보관(전자상거래법 제6조, 동법 시행령 제6조) |
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
로그 기록, 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
법령에 근거하여 제공이 요구되는 경우
수사기관, 법원 등 공공기관의 적법한 요청이 있는 경우
| 관련근거 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 전자상거래법 제20조(통신판매중개자의 의무와 책임) | 로그인 한 회원 | 통신판매중개의뢰자의 정보 공개 | 성명(사업자의 경우 대표자명), 전화번호(안심번호) | 회원 탈퇴시까지 또는 서비스 종료시까지 |
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
회사는 위탁 계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
회원탈퇴 요청 시 회사는 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 즉시 개인정보를 삭제합니다.
이용자는 앱 내 설정 또는 고객센터를 통해 위 권리를 행사할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 재 수탁 업체 | 위탁 목적 |
|---|---|---|
| MailChimp, AB180, stibee, 픽셀릭코리아 | 이메일 발송 | |
| (주)써머스플랫폼 | 카카오: 카카오톡 메시지 발송 서비스, 한진정보통신 주식회사: 문자메시지 발송 서비스, (주)BGF 네트웍스: 문자메시지 발송 서비스 | 카카오 비즈 메시지 서비스 제공 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리
- 내부 방침에 따라 보유하고 있는 경우
| 보존항목 | 보존이유 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 휴대폰 번호 | 부정이용 등 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재 | 1년 |
- 관계 법령에 따라 보존하는경우
| 항목 | 보존이유 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 사이트 방문에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.
개인정보 암호화 저장 및 전송
접근 권한 제한 및 이력 관리
정산 계좌 및 금융정보 별도 DB 분리 저장
백신 프로그램 및 방화벽 운영
제9조 (개인정보 보호책임자)
책임자: 방성민
연락처: zolliver47@gmail.com
문의 가능 시간: 평일 10:00 ~ 18:00
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